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我不就想取消个订单么,有这么麻烦么!?



  • 我给客户做了报价单,确认订单了,发货了,可客户说又不想要了。好吧,这不是啥问题,那就退货呗。可现在是OE不干啊!<br /><br />我去订单里选择取消订单,人家OE说要先取消相关的发货单。<br />好吧,我去发货单里看,人家显示已经发货,根本就没有取消的地方。我只好选择退货,然后接收退回的货物。<br />再去订单里看看,还是不让取消。服了!我只好假装确认付款,然后再退款给人家,骗EO说钱走了一圈又走回去。<br /><br />问题虽然解决了,可这不是办法啊,哪有不让取消订单的道理,大家给评评理!<br />呵呵,高手给指点一下怎么操作呗



  • 我给客户做了报价单,确认订单了,发货了,可客户说又不想要了。好吧,这不是啥问题,那就退货呗。可现在是OE不干啊!<br /><br />我去订单里选择取消订单,人家OE说要先取消相关的发货单。<br />好吧,我去发货单里看,人家显示已经发货,根本就没有取消的地方。我只好选择退货,然后接收退回的货物。<br />再去订单里看看,还是不让取消。服了!我只好假装确认付款,然后再退款给人家,骗EO说钱走了一圈又走回去。<br /><br />问题虽然解决了,可这不是办法啊,哪有不让取消订单的道理,大家给评评理!<br />呵呵,高手给指点一下怎么操作呗



  • 用excel吧,一切你说了算



  • 这能取消嘛... 与这次销售相关的物流, 人力费用都耗用了呐, 能说取消就取消嘛...



  • 我……我认赔了还不行么……


  • 管理员

    [quote]再去订单里看看,还是不让取消。服了!我只好假装确认付款,然后再退款给人家,骗EO说钱走了一圈又走回去。[/quote]<br /><br />OpenERP的这些流程控制是模拟我们实际的业务流程的,不是用来给你添麻烦的。<br /><br />比如默认情况下,销售订单确认,系统会自动生成发货单(目的是通知仓库备货,发货)。如果这个时候货还没发出去(也就是发货单还没有确认发货,状态还不是done),客户希望取消订单。你第一件事情就是通知仓库这个订单的货不要发了,所以我们必须首先取消那个发货单,然后才能取消销售订单。<br /><br />同样的道理,如果发货单已经完成,意味着货已经发送给客户,如果需要取消订单,可不是要走退货,退款流程,怎么说是骗OE呢,除非你自己首先已经骗了自己了。 :P



  • [quote author=digitalsatori link=topic=9913.msg19763#msg19763 date=1376960127]<br />[quote]再去订单里看看,还是不让取消。服了!我只好假装确认付款,然后再退款给人家,骗EO说钱走了一圈又走回去。[/quote]<br /><br />OpenERP的这些流程控制是模拟我们实际的业务流程的,不是用来给你添麻烦的。<br /><br />比如默认情况下,销售订单确认,系统会自动生成发货单(目的是通知仓库备货,发货)。如果这个时候货还没发出去(也就是发货单还没有确认发货,状态还不是done),客户希望取消订单。你第一件事情就是通知仓库这个订单的货不要发了,所以我们必须首先取消那个发货单,然后才能取消销售订单。<br /><br />同样的道理,如果发货单已经完成,意味着货已经发送给客户,如果需要取消订单,可不是要走退货,退款流程,怎么说是骗OE呢,除非你自己首先已经骗了自己了。 :P<br />[/quote]<br /><br />那正常应该怎么做呢?我货已经发出去了。到了地方后又退回来了。我自己承担了运费,对方根本没付款。so so so so……我该咋操作才行啊555555555



  • 发货了,订单就不能取消了,<br />只能走一遍退货流程,找到仓库那里搜索销售订单编号,找到销售订单相应的送货单,点进去,然后在左上角找到退货点退货,<br />入库单那里也是,找到然后退给供应商。<br />一开始我也觉得别扭,后来理解了,就好了。和真实的流程一样,oe只是一个忠实的记录者。<br />即使是退货,也要有个记录可查,因为你企业付出了人工<br />发票如果开了弄个红冲方便查询退货记录。


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