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[分享]一次失败的小合作



  • 一次失败的合作, 口头协议, 因为对服务验收标准没有达成一致,造成合作失败. 与客户协议验收标准未果,客户对"安装 OpenERP 服务"的理解与我的理解不一致, 所以发到社区让大家评判一下.下面是简要经过, 详细聊天记录附 word 文档(QQ消息导出)<br /><br />2013/05/29 在群里有人需要安装 OpenERP , 因为举手之劳就达成口头合同, 安装 OpenERP 服务到对方服务器. 当晚安装了 OpenERP 7.0 到该客户服务器上, 成功监听 0.0.0.0:8069  因服务器防火墙原因(后面询问得知) 当晚未能浏览器远程连接 OpenERP 服务器进行安装成功确认.<br />2013/05/31 该客户联系VPS客服解决 外网访问服务器 8069 端口问题后, 远程配置 OpenERP 与 PostgreSQL 连接后 成功创建 OpenERP 7.0 新帐套. 客户自行安装 project 模块 出错. 并要求我继续提供服务, 经确认, 安装该模块出错 是由于 project 模块所依赖的 account 模块完成配置造成, 当时向客户指出 该部分超出服务范围, 让客户去购买官网或者社区同学的. <br />2013/06/02 由于该客户 未能就社区捐款一事做出动作, 我主动与该客户联系确认捐款事宜. 被告知 OpenERP 没有办法用. 不宜捐款. 然后理由是 找了部分人讲是 安装服务的问题, 我要求列出部分人的名单, 我一一去确认安装上面的问题以便修正. 顺便给客户讲了我对于 "安装 OpoenERP" 这个服务的验收标准. 我要求客户提供相关指出 "安装 OpenERP" 服务有问题的人员名单,以便去核实. 直正2013/06/08 未得到客户的反馈结果.<br />2013/06/10 准备相关聊天记录, 让客户修改聊天记录中相关密码.<br />2013/06/11 公布聊天记录, 发布本贴<br /><br />本贴欢迎 当事客户[拓展企业 QQ:705770827] 各大站点转发请批, 本贴为主贴, 请转发时请勿遗漏(删改)聊天记录. 谢谢合作.<br />PS: 不知道本贴应该发哪个版块. 这次合作当是一种讨论吧. 大家可以一起讨论一下. 关于OpenERP各种服务的相关验收标准.<br />附 聊天记录 Word2003文档:<br />[attachmini=1]<br />



  • 一次失败的合作, 口头协议, 因为对服务验收标准没有达成一致,造成合作失败. 与客户协议验收标准未果,客户对"安装 OpenERP 服务"的理解与我的理解不一致, 所以发到社区让大家评判一下.下面是简要经过, 详细聊天记录附 word 文档(QQ消息导出)<br /><br />2013/05/29 在群里有人需要安装 OpenERP , 因为举手之劳就达成口头合同, 安装 OpenERP 服务到对方服务器. 当晚安装了 OpenERP 7.0 到该客户服务器上, 成功监听 0.0.0.0:8069  因服务器防火墙原因(后面询问得知) 当晚未能浏览器远程连接 OpenERP 服务器进行安装成功确认.<br />2013/05/31 该客户联系VPS客服解决 外网访问服务器 8069 端口问题后, 远程配置 OpenERP 与 PostgreSQL 连接后 成功创建 OpenERP 7.0 新帐套. 客户自行安装 project 模块 出错. 并要求我继续提供服务, 经确认, 安装该模块出错 是由于 project 模块所依赖的 account 模块完成配置造成, 当时向客户指出 该部分超出服务范围, 让客户去购买官网或者社区同学的. <br />2013/06/02 由于该客户 未能就社区捐款一事做出动作, 我主动与该客户联系确认捐款事宜. 被告知 OpenERP 没有办法用. 不宜捐款. 然后理由是 找了部分人讲是 安装服务的问题, 我要求列出部分人的名单, 我一一去确认安装上面的问题以便修正. 顺便给客户讲了我对于 "安装 OpoenERP" 这个服务的验收标准. 我要求客户提供相关指出 "安装 OpenERP" 服务有问题的人员名单,以便去核实. 直正2013/06/08 未得到客户的反馈结果.<br />2013/06/10 准备相关聊天记录, 让客户修改聊天记录中相关密码.<br />2013/06/11 公布聊天记录, 发布本贴<br /><br />本贴欢迎 当事客户[拓展企业 QQ:705770827] 各大站点转发请批, 本贴为主贴, 请转发时请勿遗漏(删改)聊天记录. 谢谢合作.<br />PS: 不知道本贴应该发哪个版块. 这次合作当是一种讨论吧. 大家可以一起讨论一下. 关于OpenERP各种服务的相关验收标准.<br />附 聊天记录 Word2003文档:<br />[attachmini=1]<br />



  • 安装软件和 实施软件 ,显然是不同的步骤



  • 享受不给钱,良心一定坏



  • 是啊,实施和安装是两回事!



  • OpenERP 没有办法用<br /><br />是因为不会用而导致没有办法用<br />和因为没有安装成功而导致没有办法用<br /><br />是两码事,现在问题是已经安装成功,配置原因没有办法用的话,确实是对方的问题。。。<br /><br />难道水利你收费很贵?不就几百块的事。。。这都抵赖。。。<br /><br />即使水利没有安装成功,而对方是关注OE发展的,捐几百也不是问题吧?又不是几百后面加个万字。。。



  • 来的都是客,全凭嘴一张,相逢开口笑,过后不思量。



  • [quote author=Jeff link=topic=6782.msg16748#msg16748 date=1372082397]<br />来的都是客,全凭嘴一张,相逢开口笑,过后不思量。<br />[/quote]<br /><br />快看 又红又专的 J庆嫂....



  • LZ应该先说说,这个安装费用是多少。<br /><br />比如说安装费用是10元-50元。我会说,这客户想多了,安装上就可以了。<br /><br />比如这安装费用100元+,我肯定要说,你真以为动下鼠标那么值钱,客户有考虑是对的<br /><br />这个应该提一下给大家。



  • 3个月了,才看到.<br />以后还是要签署合同,界定标准阿.



  • [quote author=zyh8419792 link=topic=6782.msg16927#msg16927 date=1373265159]<br />LZ应该先说说,这个安装费用是多少。<br /><br />比如说安装费用是10元-50元。我会说,这客户想多了,安装上就可以了。<br /><br />比如这安装费用100元+,我肯定要说,你真以为动下鼠标那么值钱,客户有考虑是对的<br /><br />这个应该提一下给大家。<br />[/quote]<br /><br />费用有讲到的. 随意... <br />至于"随意" 不代表不付...<br /><br />RMB 0.01 也代表付款. <br /><br />这个案例最主要原因就是对 需求的范围与需求的标准界定不清楚.<br />



  • [quote author=hifly link=topic=6782.msg21984#msg21984 date=1378907409]<br />3个月了,才看到.<br />以后还是要签署合同,界定标准阿.<br />[/quote]<br /><br />这是一种人品测试的合作... 不需要动用签署合同这么兴师动众....<br />我与客户本人都不差这次合作的俩钱儿....



  • 和什么人合作很重要! ;D


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