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关于ERP软件实施的若干思考



  • 一个通用的ERP软件,它很大程度上是提供了一些业务对象、一些界面。或者更抽象点说,提供了一套符号和一套规则。怎么组合这些符号和规则,以解决企业的实际问题,这是需要动脑筋的。
    越灵活、越通用的ERP软件,越在这方面费脑筋。一个合格的顾问,他应该掌握该软件所提供的符号和规则,并且知道这些规则和符号的常见组合方法。
    ERP软件的符号和规则的组合,有两种办法,一种是基于软件本身的配置能力而配置,一种是二次开发。在实施中,面对问题,首先应该思考第一种办法。实在行不通,而用户又非常需要该功能,那么就应该考虑第二种办法。
    举例来说,OE提供了Partner这个对象,你应该怎么去用Partner呢?你可以只用他去管理客户,或者管理客户和供应商,你还可以用它管理自己的公司,甚至自己的员工。到底用它来管理什么,需要顾问根据实际问题灵活把握。
    从符号和规则系统的角度说,ERP软件就像是数学。数学只提供了一些抽象的符号和算式,它没有告诉你应该利用这些符号和算式去解决具体的什么问题,更没有告诉你怎么解决。利用数学去解决什么问题,以及怎么解决,那是应用数学研究的问题。ERP就好比提供了一套数学理论,怎么去用好这套理论,那是顾问研究的问题。
    ERP软件的好坏,一要看它所提供的符号和规则的完整性、通用性、灵活性,这决定了软件本身解决问题的能力。二要看它的易学易用性,这决定了它在现实中的应用程度。



  • 一个通用的ERP软件,它很大程度上是提供了一些业务对象、一些界面。或者更抽象点说,提供了一套符号和一套规则。怎么组合这些符号和规则,以解决企业的实际问题,这是需要动脑筋的。
    越灵活、越通用的ERP软件,越在这方面费脑筋。一个合格的顾问,他应该掌握该软件所提供的符号和规则,并且知道这些规则和符号的常见组合方法。
    ERP软件的符号和规则的组合,有两种办法,一种是基于软件本身的配置能力而配置,一种是二次开发。在实施中,面对问题,首先应该思考第一种办法。实在行不通,而用户又非常需要该功能,那么就应该考虑第二种办法。
    举例来说,OE提供了Partner这个对象,你应该怎么去用Partner呢?你可以只用他去管理客户,或者管理客户和供应商,你还可以用它管理自己的公司,甚至自己的员工。到底用它来管理什么,需要顾问根据实际问题灵活把握。
    从符号和规则系统的角度说,ERP软件就像是数学。数学只提供了一些抽象的符号和算式,它没有告诉你应该利用这些符号和算式去解决具体的什么问题,更没有告诉你怎么解决。利用数学去解决什么问题,以及怎么解决,那是应用数学研究的问题。ERP就好比提供了一套数学理论,怎么去用好这套理论,那是顾问研究的问题。
    ERP软件的好坏,一要看它所提供的符号和规则的完整性、通用性、灵活性,这决定了软件本身解决问题的能力。二要看它的易学易用性,这决定了它在现实中的应用程度。



  • 科学检测表明,苹果所含的营养元素比梨子多,主要元素的含量也比梨子多。因此,客观上评价,苹果比梨子好。但是,水果销售商,面对顾客,是否就应该一味的强调苹果的营养成分,诚恳的、固执的向顾客推销苹果呢?我想未必,更好的办法也许是,察言观色,看上去顾客喜欢梨子,那就尽量向他介绍梨子的好处;看上去顾客喜欢苹果,那就尽量向他介绍苹果的好处。 背后的原因是,99.9%的人不知道苹果和梨子的科学检测结果,你向他解释,他也几乎不会认同。99%的人是根据自己的喜好来决定买苹果还是买梨子。
    技术类产品的销售,经常会面对“苹果和梨子的选择”。大的方面讲,如果我是卖苹果的,而来了个喜欢梨的顾客,那么基本上可以考虑放弃该顾客了。一定要去争取,也不能纯粹的从技术上去说服,这样几乎没有成功的可能。小的方面讲,系统实施的需求调研中,如果某人特别喜欢某一解决方式,尽管该方式不是最优的,也不必强求对方使用最优方法。只要对方喜欢的方法没有原则上的大问题,迁就是一个更好的选择。

    [[i] 本帖最后由 NewZN 于 2010-3-16 10:19 编辑 [/i]]



  • 看到好多的思考......



  • ERP软件就好比管理方法,有通用的,但并不一定很适合,有个性但很复杂.成功了才能算是一个好的管理方法,也就会成为XXX管理方法.



  • 非常赞同楼主的观点:ERP软件就像是数学。我觉得ERP实施就是一个如何提炼客户日常业务、为客户建模的过程,只要能将客户模型与系统模型统一起来,实施工作基本上就剩体力活了。


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