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    OPENERP CRM应该拓展的报表

    Odoo 开发与实施交流
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    • Q
      qdfulee 最后由 编辑

      正式阐释CRM拓展前,首先说下客户对信息化系统的潜在需求.所谓潜在需求是指客户大多数时候不会直接提出来,但需要实施公司满足的需求.
      信息系统必须体现管理思想,满足企业三个层面的潜在需求.
      第一个层面 战略层(企业决策层):
      战略项目和企业关键业绩点的多维统计功能.该项功能最好能够达到抽丝剥茧后体现出相关业绩点的关联关系.
      第二个层面 战术层(企业各业务单元负责人):
      1、需要在流程中体现相关业务单元的制约、协作关系,且流程要简洁高效。
      2、业务单元数据分析,需要实时跟踪其关键业绩指标的变化,以满足其及时调整战术的需要。
      第三个层面 战斗层(系统的数据采集点):
      这个层面的工作相对单一、工作量大,所以数据采集要尽量简单、明了、易懂。

      下面切入正题
      OPENERP的CRM在战术层上的功能略显单薄,管理思想没有体现出来。个人认为需要关注如下几个点内容:
      1、营销渠道的绩效。
      2、不同客户类别的绩效。
      3、新增客户的绩效。
      4、老客户的绩效。
      如上几点可以通过几类报表实现
      1、营销渠道下新增客户的分布、成交分布、客户类别分布。
      2、新增客户 、客户成交总额、首次和二次成交 随时间的动态分布报表。
      3、商机各阶段平均时间报表。

      如上报表应该可以和产品及其分类关联

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      • W
        wangbuke 最后由 编辑

        同意!CRM 能帮老板赚钱的,其他都是帮老板省钱。

        当然不止报表部分,功能性也应该增强。

        1 条回复 最后回复 回复 引用 0
        • C
          ccdos 最后由 编辑

          讲得不错,

          期待有进展

          1 条回复 最后回复 回复 引用 0
          • J
            jerry79 最后由 编辑

            mark一下,很好的思路

            1 条回复 最后回复 回复 引用 0
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