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看到了，试了一下，好象有点用。谢谢。

这样设置之后，那通过邮件发报价单时，附件的不是PDF，而是一个HTML文件夹了吗？

谢谢回复。

好象我把A产品设置为“按订单生产”就会即使已经发货和登记付款，订单也是“销售订单”状态，而不是“已完成”状态。当把B产品设置为“备货型生产”，同样的操作流程，订单可以是“已完成”状态了。

安装的是OpenERP 8版本。在“销售” -> “销售订单” 里的订单，且是“已付款”、“已发货”的情况下，状态还是“销售订单”，而不是“已完成”的状态喔。

如查看SO001的销售订单，“其它信息”里，“支付”已经打勾了的，但“已送货”是未打勾的。但如果点击“查看送货单”，OUT/00001是“已送货”的状态。

能否请指点一下？谢谢。

应该是。

安装“CRM”模块后，启用“管理客户诉求”（claims）和“管理帮助平台与客户支持”（helpdesk and support）。

在 Technical / Email / Aliases 配置中，sales对应的模块是 Lead/Opportunity；sales-claim 对应的是 Claim；sales-helpdesk对应的是Helpdesk。

1.) 向[email protected]发送邮件，创建了leads记录
2.) 向[email protected]发送邮件，创建了claim记录
3.) 但向[email protected]发送邮件，在Helpdesk and Support没有创建记录

这是为什么？谢谢。

sales-helpdesk @ example.com<br />Aliased Model 	Helpdesk<br />Owner 	Administrator<br />Record Thread ID 	0<br />Default Values 	{}