Odoo 中文社区

[quote author=Jeff link=topic=17380.msg31328#msg31328 date=1446904616]
不是亲眼所见还真不敢相信

10几个人服务60万个客户
[/quote]

准确的说，应该是开发人员10几号人。整个团队人还是挺多的。

试用了下odoo的淘宝订单处理模块，从整个业务流程上已经打通，如果要求不是很高的话，现有的功能基本上能满足大多数网店主的需求。但相比市面上针对淘宝、京东等平台开发的电商ERP，还是有很多地方可以完善。待完善后，Odoo其实很有竞争力的，甚至我觉得Odoo没有随电商的发展在电商ERP占一席地，实在是可惜了。也许是做传统ERP的团队不屑于这块。但是我公司旁边有一家软件公司，专门做淘宝订单打印，简单的订单处理，就有60万的淘宝店铺会员，有免费会员有付费会员，一年付费收入就有1个亿。才10几号人，日子很滋润，年会发奖品真的是四个轮子的汽车，不是亲眼所见还真不敢相信。当然完全依赖与淘宝这个平台，这种公司的风险也很大。


言归正传，“电商ERP”是支撑淘宝、京东、自建B2C平台等进行网络销售的业务系统。处理电商业务感触最深的就是“订单处理”和“库存的管理”。

订单处理：
网购订单复杂就复杂在各种异常情况上，并不是客户下单->客服审单->仓库发货这样简单一个流程。现在的电商ERP，它们的卖点就是在这块，也是他们的优势所在。对各种异常订单进行归类标识，有文字标识，甚至不同的颜色标识。能让客服处理起来有条不絮。目前我见过一个电商ERP系统，预设了25种异常订单处理流程。毕竟各种异常订单的处理工作，占了客服的大部分的时间，如何能方便的客服处理这些异常订单，这个就是电商ERP很大的一个竞争力，而且一般电商公司选系统的时候，绝大多数都是盯着这块在看的，当然还有一块是“库存管理”。以下是一些常见的异常订单情况

各种异常订单：
缺货订单（是否要等待发货还是退款）
换货订单
待合并订单（哪些可以合并、哪些不能合并）
申请退款订单（审核前、审核后、出库前）
修改配送地址订单
配送信息不全订单
有备注信息的订单
修改价格的订单
拆分发货的订单
多仓发货的订单
预售订单
多个送货地址的订单
批量审核订单



库存管理：
如果公司在多个销售平台上同时进行商品的销售（该情况已经很普遍了），那么库存的管控尤其重要，有的系统因支撑不到位，导致超卖的情况常有发生。超卖在以下两种情况比较容易发生：
1、商品非常畅销补货不及时。
2、商品后续不采购，库存数量个位数。

一般电商公司在系统里设置一个电商发货仓，该仓的库存同步到各大销售平台。电商ERP设置自动同步程序，可以设置1分种、2分种等时间间隔来同步一次库存。由于订单下载到电商ERP系统里也是有时间间隔的，订单下载到系统后，才占用库存，减掉可用库存。如此一来二去的时间差，如果几个平台同时有客户在下单，特别是库存数量很少的情况下，因库存同步不及时，很容易超卖。

目前市面上电商ERP普通上算比较智能的做法是，每个销售平台对应的建一个虚拟仓，虚拟仓根据每个平台的销售量情况，从实物仓按一定的百分比同步库存，相当于各平台按比例分配库存。想法是挺好的，但真正操作起来也是不尽人如意。


以上是我的一点小小的浅见。

现在的ERP厂商发展很有意思，如果按所针对的业务方向我们可以分
1、纯电商ERP厂商
2、传统的ERP厂商

在电商刚起步阶段，开展电商业务的基本上是新创公司，业务相对简单，只是针对线上的销售。有一批人看到了商机，一批针对电商的业务支撑系统发展起来。随着电商的成熟，传统企业觉醒，纷纷涉足电商。传统企业做电商，必须解决一个很大的系统问题：原有的ERP系统无法支撑电商的业务，怎么办？叫原ERP厂商开发，几乎不可能，所以最初的解决方案是再找一个纯电商的ERP与原有的ERP做对接，算是比较好的解决了这个问题。但是两套系统，特别还是不同厂商的系统对接是疼苦的，个中缘由你们懂的。

随着电商的发展，电商ERP厂商越来越多，竞争激烈，随着传统企业的触电，纯电商ERP厂商开始不有限于电商业务，开始涉足传统业务，或收购（电商ERP还是挺有钱的）传统软件厂商，或挖传统软件墙角重新开发，所以现在去看当初的纯电商ERP厂商的产品线已经很长了，对外宣传都是全业务解决方案厂商。

传统ERP软件厂商受到了刺激，自己的客户纷纷触电，又拿不出产品来，反而被后来者抢了生意。传统ERP厂商开始反击，你挖我也挖你，开始开发针对电商的业务模块。传统ERP厂商最初做电商模块，估计是水土不服吧，拿出来的最初版本无法跟纯电商ERP比，但是还是有个别自己的ERP客户愿意尝试，随着客户的增多，功能不停的迭代，最终缩短了与电商ERP的差距。而且由于与原EPR无缝的对接，受到了客户的肯定，这也是传统ERP厂商的很大优势。

[quote author=emc link=topic=17362.msg31275#msg31275 date=1446260848]
可以自定义修改搜索视图的。
找到销售订单对应的搜索视图，把自定义字段加进去。
路径：设置>>技术设置>>用户界面>>视图，找到sale.order.list.select，修改成这样：
<?xml version="1.0"?>
<search string="Search Sales Order">
    <field name="name" string="Sales Order" filter_domain="['|',('name','ilike',self),('client_order_ref','ilike',self)]"/>
    <field name="partner_id" operator="child_of"/>
    <field name="user_id"/>
    <field name="section_id" string="Sales Team" groups="base.group_multi_salesteams"/>
    <field name="project_id"/>
    <field name="product_id"/>
    [color=red]<field name="x_order_type"/> #可以在搜索框里搜索[/color]
    <filter string="My" domain="[('user_id','=',uid)]" name="my_sale_orders_filter"/>
    <separator/>
    <filter string="Quotations" name="draft" domain="[('state','in',('draft','sent'))]" help="Sales Order that haven't yet been confirmed"/>
    <filter string="Sales" name="sales" domain="[('state','in',('manual','progress'))]"/>
    <filter string="To Invoice" domain="[('state','=','manual')]" help="Sales Order ready to be invoiced"/>
    <filter string="Done" domain="[('state','=','done')]" help="Sales Order done"/>
    [color=red]<filter string="E-Commerce" domain="[('x_order_type','=','e-commerce')]" help="E-Commerce Orders"/> #过滤器里增加E-Commerce[/color]
    [color=red]<filter string="PoS" domain="[('x_order_type','=','pos')]" help="PoS Orders"/> #过滤里增加PoS[/color]
    <separator/>
    <filter string="New Mail" name="message_unread" domain="[('message_unread','=',True)]"/>
    <group expand="0" string="Group By">
        <filter string="Salesperson" domain="[]" context="{'group_by':'user_id'}"/>
        <filter string="Customer" domain="[]" context="{'group_by':'partner_id'}"/>
        <filter string="Order Month" domain="[]" context="{'group_by':'date_order'}"/>
        [color=red]<filter string="Order Type" domain="[]" context="{'group_by':'x_order_type'}"/> #分组里增加按Order Type汇总[/color]
    </group>
</search>
[color=red]注意我自定义字段x_order_type的字段类型是selection类[/color]
[/quote]

非常感谢！

您发帖不多，但感觉你对Odoo已经很熟悉了。

[quote author=emc link=topic=17362.msg31272#msg31272 date=1446205858]
1、odoo是通过销售团队来区分不同的销售渠道的；另外也可以通过订单上的标签来区分或者增加一个订单类型的字段；
2、如果是批销订单，确认订单的按钮显示给财务（未付款不显示）；如果是网购订单，确认订单的按钮显示给客服。
[/quote]

你的方案，我之前试过。但销售团队只能比较粗的归分订单，如果我再设一个网销团队，归属网购订单类型，但这些网购订单归属的店铺还是需要一个字段来标记。本想用”线索和商机“模块里的“渠道”，但担心用打乱这个功能。后来自己添加一个字段“商店”，有个不好的地方，就是自己添加的字段，无法在高级搜索了进行检索，也就无法在销售报表里按“店铺”来源统计销售

现在我们公司的业务有天猫店、自己的B2C网站，线下批销。因两块业务不在同一个系统里处理。导致数据割裂，业务不顺畅。现在需要整合。odoo8.0初步了解下来功能很全的，但是有一个疑问。如果我把网购订单和线下批销订单放在odoo销售订单模块处理，有几个问题，我不知道怎么配置，还请各位前辈指教。

1、网购订单，特别是我们有多个天猫店、还有自己的官网销售平台。所有这些订单集中在odoo的销售模块里，怎么没有一个订单类型区分：零售订单、批销订单。每个订单有不同的归属店铺，至少后面的统计各店铺的销量也方便呀，我看了老肖的淘宝订单处理模块，是通过订单号加前缀加以区分，这个处理方案，我觉得有点欠妥。

2、为什么要区分零售订单和批销订单，有一个很多的区别是订单的处理流程上。比如批销订单，我们是款到发货，所以订单必须是财务先审核，才流转到仓库进行发货。但是网购订单，是需要客服批量审单的，是不需要财务审核的。

说白了，现在大多公司的销售是多渠道的，直营门店+加盟店+网店+批销。因刚接触Odoo, 不知道Odoo是否现有的功能模块就可以配置出多渠道销售的管理。最起码也解决上面两个问题的。

谢谢！！！