老肖 qq 群贸易型企业ERP讲座
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上海-老肖 13:22:35
贸易型企业ERP讲座
上海-老肖 13:22:40
贸易型企业的主要业务包括，销售订单处理、采购订单处理、仓库业务处理、财务业务处理。
w 销售订单处理：销售订单的处理一般是，1）收到客户的询价单或购买意向，在ERP系统中创建一张报价单，打印报价单，发给客户确认；2）客户确认之后，ERP系统中确认报价单，变成销售订单。
上海-老肖 13:22:56
w 采购订单处理：采购订单处理一般是，1）收到采购意向后（采购意向一般有两个来源，一个是来自销售订单，东西已经卖出去了，这边需要进货；另一来源是仓库，库存偏低，需要补充库存。），ERP系统中创建一张采购询价单；2）询价结束，确定采购之后，确认ERP系统中的询价单，变成采购订单。
上海-老肖 13:23:12
w 仓库业务处理：仓库业务处理一般是，1）出库，对于贸易型企业，引起出库的一般是销售订单；2）入库，对于贸易型企业，引起入库的一般是采购订单；3）库间调拨，即从A仓库调货到B仓库；4）盘点，盘点之后可能会发现库存偏低，从而提出采购申请。
上海-老肖 13:23:20
w 财务业务处理：财务业务处理一般是，1）销售会计记账及收款；2）采购会计记账及付款；3）定期出具财务报表，如应收应付款报表，损益表等。
上海-老肖 13:23:30
这些业务之间是紧密关联的，如销售引发仓库出库及发货，财务开票及收款；出库又引发库存减少要求采购；采购引发收货入库，财务接收发票及付款，等等。协调业务及业务部门间高效工作基础是业务信息。实施ERP的最重要目标就是，通过信息的集成，实现业务间的集成。
上海-老肖 13:42:05
无人看啊，讲下去的兴趣的没啦。。。
陕西-孟 13:42:27
正等着你接着讲啊
陕西-孟 13:42:30
继续
陕西-孟 13:42:34
上海-用OE 13:42:53
有...占位中..
陕西-孟 13:43:03
有人做过oe和网店集成的么
上海-老肖 13:44:04
在ERP中，为了完成上述业务处理，需要将企业的基础资料导入ERP系统，即企业基础资源数字化。例如销售订单，销售订单上通常包括客户信息、产品信息及价格、付款条件、发货地址、付款币种、付款账户等等。为了处理销售订单，需要预先导入销售订单需要的基础信息。在OpenERP中，对于贸易型行业，需要导入的基础信息包括，业务伙伴（包括客户及供应商）、产品（包括原料、可销售产品、服务性产品等）、会计科目，其他一些细节信息还包括，产品单位、产品价格、付款方式、付款条件、计税方式等等。
上海-jesse 13:46:17
GOOD，说的很棒
上海-jesse 13:46:34
不过老肖同志，小弟发现你上述讲的有个BUG
上海-jesse 13:46:43
不知道愿不愿意听
上海-老肖 13:46:58
恩，当然愿意
上海-jesse 13:47:52
销售订单处理，1，报价单，发给客户沟通，然后转成销售订单，这个没错，但是OE里面现在的确认只有一个，既包含了报价单转成销售订单，有包含了销售订单执行命令的确认
上海-jesse 13:48:18
一般贸易型企业，执行进销存的开始是以 款到，或者内部审批同意欠款才执行进销存
上海-jesse 13:48:41
但OE里面，报价单转成销售订单的这个确认，有可能只是客户同意做合同了，但是万一中途取消呢
上海-jesse 13:48:51
比如我有同行的企业，一天接几十单
上海-jesse 13:49:29
万一中途客户变卦了，他们只是确认了报价单，销售执行不是客户口头的或回传合同 作为合同执行的依据
上海-jesse 13:49:55
而是以销售定金，或者回款作为依据，但是报价单直接就转成了销售订单，开始执行了
济南-netkevin(9166616) 13:51:15
在讲座呢 ！！！
上海-老肖 13:52:12
哈哈，ERP软件考虑的是大多数的情况，即80%情况，少量的异常情况，都是通过二次开发完成，即ERP实施中的20%情况
上海-jesse 13:52:42
简单说呢，就是报价单只是报价跟踪，中间到合同可能还有一个 “合同确认状态” 这个确认只是客户同意做合同，但是离回款执行（或内部审批同意欠款执行）这个状态转换确实有很大的漏洞
上海-jesse 13:53:14
单子少还可以内部沟通，单子多了，就可能点击确认，就全自动采购、发货了
济南-netkevin(9166616) 13:53:43
是个问题
上海-jesse 13:53:44
结果客户打电话来说，我只是回传了合同啊，项目取消了，没有办款啊
上海-jesse 13:53:46
嗯
上海-老肖 13:54:06
销售回款不是销售订单负责，那是别的回款模块的事情
上海-jesse 13:55:38
嗯，明白，我只是想表达的是，在销售模块这里，并不是所有的跟客户的口头约定，甚至合同约定，都一定是100%能履行的，一定要安装公司的标准
在中国这个目前国情下，大部分的企业，从确认报价-确认合同-执行合同，中间确实有几步
上海-老肖 13:55:45
销售异常，通常处理方法是手工取消订单
上海-jesse 13:55:52
您说得没错，基础班，需要升级，哈哈
上海-老肖 13:56:52
通常说，上ERP是为了管理信息化，ERP是如何实现管理信息化呢？产品、业务伙伴等基础信息导入了ERP系统之后，系统中通过点选客户、产品等作成订单，通过点击按钮等，实现业务电脑处理，即业务数字化处理。ERP系统自动记录业务处理的全过程，如什么时间、谁、向哪个客户、销售了什么产品、订单什么时候出的货、什么时候回的款等信息。ERP系统基于这些业务信息，自动分析统计，出具企业管理者需要的各种报表，实现数字化管理，即管理信息化。
上海-jesse 13:57:04
现在OE里面的“确认订单” 这个按钮，就是个进销存开启的按钮
但是之前，少了个报价确认-合同确认状态的一个按钮
上海-jesse 13:58:28
明白，没错~~ ERP就是信息流程化，流程就是信息流转的步骤符合中国国情，目前国外的国情跟中国还是有点诧异的
上海-jesse 13:58:30
差异
上海-老肖 14:00:45
我们有个客户，他们的销售订单有9个审批步骤
上海-老肖 14:01:24
流程和企业要求不吻合，改之即可，哈哈
上海-jesse 14:01:57
从具体的工作流角度来说
（我从事销售管理很多年了）
一般来说，销售每天做的事情就是
1，商机阶段的跟踪分析
2，已传真的报价确认，沟通跟进
3，新建合同的确认催促，催客户快点回传合同，催款
完成上述状态，进销存阶段就是销售服务部门的责任了，什么采购、仓库、发货，财务，都是以销售部门为核心的服务支持部门
深圳-Melody 14:03:32
给转换价格条件，必须有汇款或者定金
深圳-Melody 14:03:51
给转换加个条件，必须有汇款或者定金
上海-老肖 14:02:45
Jesse，你混淆了销售订单处理 和 销售过程管理
上海-jesse 14:03:02
怎么说
上海-老肖 14:03:03
销售过程管理是CRM模块的功能
上海-jesse 14:03:21
对，有道理
上海-jesse 14:03:49
销售部门的责任一般来说到进销存之前就结束了，但是催款确实是销售的责任之一
上海-jesse 14:05:30
各位都是前辈，晚生实施信息化没有几年时间，老实说从3年前开始创业到现在规模的持续扩大，中间面临很多困惑