[转载]OpenERP实战PK用友
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[size=12pt][b]1. 说说我厂的背景[/b]
我们是一家机械厂，地处长三角一个经济水平极高的城市，工厂是上世纪90年代初我父母创建的。由于创办较早，我父亲又特别重视技术研究，获得多项省市国家级技术进步奖。因此尽管2008年以来，长三角、珠三角很多中小企业日子很难过，甚至关门倒闭，但我们厂效益还行，去年新建了厂房，装修了办公楼。厂里有技术人员50多名，工人200多人，有两个机加工厂房和一个组装厂房。
言归正传，我大学毕业以后，在上海工作了几年，三年前被父亲叫进了厂里。先是给我父亲做助理，去年年底，我挂名副总经理，掌管供应部。供应部包括采购、仓库和物流。我们厂是做成套生产线的，销售不复杂，因为一年也就几十单，基本上都是客户找上门来，我父亲和几名技术骨干出面谈。但我们的采购很复杂，各种物料有近万种。
刚开始掌管供应部时候，我们居然还没有一份完整的物料清单。每次都是生产部缺料，他们手写一张单子过来，我们就按单采购。刚开始，我经常看不懂他们写的单子，一个原因是我还不熟悉某些物料，还一个很大的原因是，生产部过来的单子太随意了。不过还好，我们采购部都是老员工，他们和生产部的配合已经很熟了。
[b]2. 问题的缘起[/b]
没过多久，还是出了一件事情。有一批设备按合同规定快要交货了，可是还有几个关键部件迟迟未到货。客户很生气，我父亲暴怒，召集生产部、供应部、技术部开会查明原因。生产部长先发制人，他说他们很早就申请采购了，可是迟迟没到货。我刚接手，摸不清原因，只好先认错了。
回来我问采购，为什么该批部件迟迟不到货？采购说，这是进口件，采购周期至少三个月，他们上个月初才申请采购，现在还不到2个月呢。我让采购找出生产部原始的申购单，一看，申购单上居然没填写日期。我只好哑巴吃黄连了，没办法查明生产部到底什么时候提出申购的。
后来没过多久，又发生了一件扯皮事情。我们有一个关键部件本来是为一批即将出货的设备采购的，可是有个售后服务的家伙，他有一个维修单，恰好要更换这个部件。他填了张领料单，领了该部件就出去了。过了两天，生产要出货，急于要该部件，居然没有了！
这几件事情，让我感觉，我们的库存和采购管理必须严格起来，不能这么混乱。我把这个意思和我爸讲了，他很支持。于是，我开始考虑上ERP。我很清楚，我们的ERP一期主要是采购和库存，但将来肯定要扩展到生产。
[b]3. 初识用友[/b]
说实话，ERP我不太懂。我想，我们的要求并不复杂，我没有多想就考虑买用友ERP软件，因为用友是国内排名第一的ERP软件嘛。国外的像SAP、Oracle什么的毕竟太贵，我们这种年营业额2-3个亿的企业不可能考虑。我直接联系了我们市的用友代理商。
洽谈过程比较顺利，我买了他们的U8。不过，他们的报价方式还是有点坑爹。我一开始说了我的意图，我重点是要采购和仓库，售后服务、合同管理、销售也希望有。他们给我列了模块一览表，他们的价格是按模块收费的。有些让人不解的是，他们模块分得贼细。例如库存管理模块，居然还不包括存货核算和序列号管理。如果库存管理只管入库出库，库存核算都不能做，那还有什么意义呢？本来就该一起买的东西，他还要分成几个模块，分别收钱，真有点坑爹！还有点不爽的是，付了十多万，买了采购、库存、售后服务的一些模块，他们还只能供一个人使用，有加密狗限制！要多人使用，还得付“人头费”，每个人头一万块。我算了算我们的人头，买了5个用户，模块加人头费，总共15万。
[b]4. 用友看上去还行[/b]
软件买回来了，代理商帮我安装之后，培训了半天就走了。接下来，我开始了漫长而辛苦的物料整理工作。我们基础差，连一份完整的物料清单都没有。没做过这个工作的可能不信，有些物料，我们居然连名称都没有。同样一个东西，今天向A供应商采购，它的名称叫A，明天向B采购，它的名称又叫B。仓库管账的也搞不清楚，同样的东西，她记了A、B两个名称，两笔账。
带着供应部几个人，从仓库开始，按着软件的要求，一个一个整理，物料名称、编码、分类、规格型号、库存数量、采购单价，等等，逐一核实登记。经过三个多月，整理了六千多个物料。我看物料整理的差不多了，准备使用软件了。
使用之前，我让代理商再来了一天（其实严格来说只有半天，因为他早上出来，到我们厂已经是中午了）。他教了我们怎么请购、采购、入库和领料出库，看上去都很好。
[b]5. 用友麻烦开始了[/b]
费了一番周折，终于让我们生产部开始电脑请购了。实际运行起来，却麻烦不断。首先是，我们一台设备通常要采购的物料少的也要四五十种，一个合同通常有十几种设备，要采购的物料有几百种。生产部一个很重要的期望是，他们希望能看到，一些关键物料，分别是为哪个销售合同，销售合同上的哪个设备采购的，采购到货了没有，预计什么时候可以到货。也就是说，能从采购物料查到设备和合同号，也能从合同或设备查出所有对应的采购物料。
我提出上述要求，代理商磨叽了2个礼拜也没能给我理想的答复。后来他们终于来了个人，告诉我怎么查询。这个查询办法，嘿嘿，说出来不怕您笑话。办法是，从U8查出每一个采购物料对应的设备号和合同号，填入Excel表格。然后，利用Excel表格的过滤和排序功能，统计每个合同或设备的采购物料。您知道查一个物料的设备号和合同号有多麻烦吗？我统计了一下，要点击15次鼠标，打开5个画面，才能完成一个物料的查询，然后还得填写Excel表格。我说过了，我们一个销售合同，少说也要采购两百个物料。NND，脚趾头想想也知道，这个方法完全没有可操作性！
[b]6. 麻烦继续[/b]
第二个问题，普通物料，我们请购、采购、入库、开票都问题不大。可是很快，我们碰到了新问题。我们还有很多外协加工的情况，例如一批机加工件，我们厂做好了，还要送到外面去热处理，然后再拉回来。我们以前都是和一般物料一样的，也是下采购订单给外协厂。上了U8后，外协采购做不了。电话给用友代理商，答复是：“贵厂需要再购买我们的外协模块。”
“好吧，外协模块多少钱？”
“老客户，给你个折扣价，3万。”
鉴于渐次出现的不愉快事情，我没有立即听他们的话，我想等等再说，如果都能用上去的话，再买不迟。只好仍沿用手工方法做外协采购。
第三个问题是，实际用起来，速度可慢了，有时候打开一个画面差不多要一分钟。我就搞不懂了，我们最多也就五个人用，服务器我也是完全按代理商当初建议我的标准购买的，怎么会这么慢呢？向代理商抱怨了很久了，他们终于又来了一次，搞了半天，稍微快了一点了，可还是经常打开一个画面要半分钟。
[b]7. 小鬼缠身[/b]
第四个问题，我喜欢用iPad和MacBook。我提出来，能不能在我的iPad和MacBook上使用U8？
代理商说：“不行！要在iPad上使用，必须买U9，U9是跨平台的，U8不跨平台。”
“好吧，那升级到U9要多少钱？”
“打点折扣，90来万吧！”
NND，弄个跨平台就要近100万，疯掉了吧？！后来还是我自己想了个办法，在我的MacBook上装了个虚拟机，虚拟Windows，在虚拟机上再安装U8客户端。
第五个问题，我们的财务软件也是用友的，几年前买的。我问，我们的采购发票处理能不能和财务软件连起来？NND，回答又是不出所料的“不行”！要和财务连接，必须购买U8的财务模块，以前单独买的财务软件不能连接！
我突然想起了小时候奶奶讲过的“小鬼缠身”的故事。被小鬼缠上了，天天问你要钱。没钱的话，真是，寸步难行，什么也做不了！
[b]8.转寻他路[/b]
我真的有点恼火了。15万买回来的东西，鸡毛蒜皮的事解决了几个，可关键问题一个都没解决，还整天“小鬼缠身”样的，烦死了。
接下来要上生产，按目前这种状况，我估计，至少得花100万。我们厂效益还行，规模也不算太小，100万要花也花得起。不过我更担心的是，100万花下去，能解决我们的问题吗？至少从这个一期的15万来看，我的问题顶多解决了50%，还有50%更关键的问题呢！
我开始寻求其他途径。又联系了几个别的ERP，稍微谈了谈，总感觉他们和用友代理商的套路差不多，除了价格便宜点，报价方式、功能模块，都差不多。有了刚被蛇咬的经历，我有些谨慎了。我想，国内的不行，看看国外的怎么样？
[b]9.柳暗花明[/b]
还真幸运，之前在上海工作时候的一位朋友，听了我的ERP故事后，哈哈大笑。
“这个鸟人，笑啥呢，我都烦恼几个月了！”
“对不起，对不起，我也不懂ERP，我在笑，我一直羡慕你天天‘美女缠身’，今天居然被‘小鬼缠身’了，哈哈。”
“不懂还笑，牛的话帮我解难啊！”
“我不懂，不代表我就不能解决你的问题哦，哈哈。”
“别卖关子了，快说！”
“嗯，我不懂ERP，不过，上海藏龙卧虎，找几个懂ERP的朋友还是很容易的。”
“嗯，那你就快找啊，找过来我买单。我们镇上新开了家夜总会，荤的、素的，任你挑，包你们喝好玩好。！”
那家伙，真是“男人”，一听夜总会就来劲了。一周以后，他告诉了我几个ERP软件，其中有一个，比较特别，叫OpenERP，是开源软件。我也不懂什么“开源软件”。不过，有趣的是，这个OpenERP不要钱，可以任意下载。
不要钱的东西能好到哪去呢，我一开始也没太在意。直到有一天，又一次被小鬼缠身了，心烦，顺手就下了OpenERP来看看。这个OpenERP还真简单，下载下来，不到20分钟，居然就安装成功了！这确实让我吃惊不小，想想那个U8，代理商的专业技术人员过来，弄了老半天才安装完毕呢。
[b]10.初识OpenERP[/b]
我对着文档玩了玩。OpenERP是个欧洲开发的ERP软件，文档全是英文的。嘿嘿，多亏了我老爸从小把我送到了国际学校，这点英文看起来也不太费力。不过，文档是英文的，界面却支持中文，真是没想到!
这个OpenERP直接用浏览器就能访问，我的iPad，MacBook都能直接用！靠，U8那个90万的跨平台版本，我一分钱不花，毫不费力就解决了！
对这个不要钱的ERP我有点兴趣了，接下来一个月，我试着把我们的一些数据录入系统里。采购、入库、发票处理、生产领料，这几个很快就跑通了。我越来越对U8反感了，采购、入库、发票处理、生产领料几个功能，在U8都是单独收钱的模块。翻翻用友合同，靠，这几个功能模块，他们收了五六万呢，现在居然一分钱不花就能用了，坑爹啊U8！
不过，还没玩通生产部申购、外协加工的采购。电话上海那个朋友：“哥们，上次你介绍的那个OpenERP好像不错啊，有懂的人吗，找过来有几个问题请教请教。”
[b]11.OpenERP培训[/b]
还真是夜总会的刺激，周末朋友就拉了“老肖”过来。那个老肖，据我朋友介绍，是国内OpenERP的权威，OpenERP的中文教材就是他写的。他还在上海开了家公司，嗯，等等，我翻翻名片，叫“开源智造咨询有限公司”。我一直在纳闷，OpenERP都免费下载，不要钱，老肖开那个公司能赚钱吗？大千世界，真是无奇不有，免费的东西也能做成公司？
闲话不多说，老肖还真有两下子，他一听我的情况，马上给了我方法，还实际演示了一下。哈哈，真妙，请购、外协加工都能解决，很符合我的要求。
靠！U8要卖3万的“外协加工”模块，居然不花钱就OK了！
不过，还有一个问题，按合同或设备的采购物料及进度查询。想一想也觉得，这是个复杂问题，牵涉到多块业务，多个画面。我又托我那位朋友：“能不能再约老肖一次？”次日，朋友答复：“老肖说，一个一个问题解决太麻烦，希望整理一下所有问题，老肖再来一次，一并解决。”
说的有道理，我花了点时间，把我们希望的售后维修、销售合同管理、以及今后要上的生产要求都整理了一下，扔给了老肖。老肖回复说，算一天培训吧，一天培训里面，答疑所有问题。好吧，毕竟老肖也经营着公司，免费过来我也说不过去。
公事公办，按培训算钱，大家都好说话。一天培训，基本上我的要求和疑问都解决了。就说说“按合同或设备的采购物料及进度查询”吧。按老肖的办法，基本可以达到我的要求了。从系统中可以查询每个合同或设备的采购物料及进度，而后导出到Excel，稍加整理即可满足我们生产部的要求。操作上有点麻烦，不过比U8好多了。
我想，先期，供应部每周出一个进度报表给生产部，虽然麻烦点，操作熟练以后，有半个小时也能整好这个报表了。老肖建议，先这样整，等系统上去以后，试用一段时间，有必要的话，老肖再派个技术人员定制化一下，直接从系统简单的打印这个Excel报表。
[b]12.忽悟ERP[/b]
好，经过这么一个多月的折腾，这个OpenERP基本上搞通了，看上去至少比U8更能解决我的问题，可以考虑上这个ERP系统了。不过，心里还是有点诚惶诚恐，看上去没问题了，实际用起来会如何呢？
老肖说：“OpenERP是欧洲使用人数最多的ERP软件，中小企业基本上都用这个软件。软件功能和质量上足够放心的，再怎么说也是欧洲质量，欧洲标准。”
“OpenERP的技术架构、技术平台比国内ERP软件至少领先十年，软件灵活性，扩展性比SAP还强，更不要提什么垃圾U8、U9了！”
说实话，对老肖的话我也是半信半疑的，毕竟王婆都会夸自己的瓜最好呢。老肖说的一些技术术语我也不懂，我最关心的还是我的问题能不能解决。
自从无意间发现OpenERP，一个月以来，我对U8基本上心灰意冷了。现在准备实施OpenERP了，对那个U8更懒得弄了。
花了几个月搞U8，功夫也没白花。回过头来一想，其实ERP很简单，真的很简单。把物料、供应商等等，按软件的要求，输入到软件里面，然后就可以做单子。由采购订单，软件自动生成采购入库单，仓库验货入库，软件又自动生成发票，出纳付款。流程很清楚，操作上稍加培训就懂。
真正复杂的是物料和供应商数据的整理。这个整理工作，软件一点忙都帮不上，全靠我们自己整，代理商也不会帮我们整。如果数据不整好，这个ERP软件鸟用都没有！
想想就不理解，十多万买这么简单个软件，最关键、最复杂的工作，还得靠我们自己整。如果不是我持之以恒、加班加点搞这几个月，数据不整出来，那真是十多万买个垃圾回来。
到底是软件值钱呢，还是我们整数据值钱？这还真是个有趣的问题。不过这个OpenERP已经给出了明确的答案：软件不要钱。怎么让ERP软件发挥作用，为企业创造价值，这才是真正重要的。
想到这里，我忽然明白了老肖的“开源智造咨询有限公司”。开源智造是帮助企业使用ERP软件，在帮助企业上ERP的过程中，他们收取服务费用。是啊，买一个ERP软件很容易，最困难的是让ERP软件发挥作用，这还需要投入大量的精力啊。只卖软件，不管服务，这是坑爹呢！
对企业来说，ERP软件本身毫无价值，只有在自己企业应用上ERP软件，才能产生价值。一般商品，应用不是问题，因此，买回来就有价值。但ERP软件太复杂，能不能用上，会不会用，是个大问题。仅仅买个软件回来，它毫无价值，甚至是“负价值”，因为一旦企业付出极大人力物力学习ERP，配置ERP，最后解决不了自己的问题，付出的人力物力全变成了负价值。
忽然明白了好像老肖曾经说过：“应用产生价值!”OSCG (Open Source Consultant Group，就是老肖那个开源智造公司)不卖软件，他们选择世界上优秀的ERP软件，免费推介给企业，帮助企业应用ERP，从而创造价值。
不过，这个拗口的价值理念，我真替老肖捏把汗：中国有几个人懂得呢？像我也是交了十多万学费，费了老大周折才明白过来。
[b]13.实施OpenERP[/b]
闲话少说，接着说我的OpenERP的实施吧。尽管前面已经弄过U8，有一定经验了，但实际上线一个ERP系统，还是有很多事情，要花费不少时间和精力，下面我一一道来。
首先是物料数据的导入。前面U8已经整理过6000多种物料了，主要工作已经做完了。将物料数据从U8导出到Excel，再导入到OpenERP，非常顺利，一天就搞定了。
不过，接下来的事情要费点周折了。首先是物料双单位的问题，例如钢管，我们仓库是按KG（公斤）计量的，采购入库也是按KG计算，但生产领料是按米下料的。例如，A型钢管生产下料10米，库存应该扣除多少KG呢？这个问题之前在U8已经整过，但OpenERP中和U8的解决思路有些不同，因此还不能简单的导出再导入到OpenERP。不过也还好，花了三天时间，基本上将U8的双单位数据整到了OpenERP里面。
第二个问题要复杂些了，那就是外协采购问题。之前在U8里面没有整过，必须全新整理。外协加工问题，在OpenERP中的解决思路挺有趣的。例如材料C1，经过外协加工A1，变成了材料C2。OpenERP中的做法是：
1) 材料C1，材料C2，外协A1，都做成ERP系统中的产品（物料档案），其中A1设置成Service类型（就是服务，无形产品）；
2) 材料C2含有一个简单的BoM，由材料C1和外协A1两个子件构成；
3) 生产请购时候，填写材料C2的请购单，ERP系统自动根据C2的BoM生成外协A1的采购单PO，以及一张外协加工的生产单MO。
4) 采购下PO和MO给外协厂，外协厂凭MO到仓库领用原料C1。
5) 外协加工完成之后，凭MO和PO入库及开票付钱。
这个做法中，需要用到BoM和生产模块的部分功能。要是在U8中，BoM和生产模块都是要另外买的，而且还不便宜，至少要十几万。不过OpenERP是开源软件，所有模块都不要钱，软件源代码还公开开放，需要什么功能模块尽管用，不用斤斤计较。
我们外协加工有几十种，按OpenERP的要求，都必须整理成产品档案。另外，之前在U8中，像C2那样的半成品档案也没有整理过，C2的简单BoM，也要整理。这些个数据的整理搞了两个礼拜，也麻烦了老肖几次。
外协数据整好以后，哈哈，我们外协采购和正常采购流程几乎一模一样了！
我们请购、采购的大致流程是：
1）生产部填写请购单（系统中实际叫Procurement Order，需求单，不过，系统有在线翻译功能，老肖教我将Procurement翻译成“请购”，看上去就符合我们的叫法了）。
2）请购单确认时候，系统自动判断请购物料库存是否足够，如果不够，系统又判断，请购物料是外协物料还是采购物料。
3）如果是采购物料，系统自动创建采购订单，采购部按单采购。
4）如果是外协物料，系统又根据物料的外协BoM，生产外协采购单及外协加工单。
经过差不多四个礼拜的OpenERP实施，哈哈，OpenERP已经可以完全取代U8了。比U8做得还更好，第一，外协问题解决了；第二，采购进度查询问题解决了；第三，跨平台问题解决了，我的iPad，MacBook都能用ERP；第四，没有人头限制，我们所有人都可以直接上ERP。
继续努力，乘胜追击！还有一个很重要的问题，ERP和我们财务系统的关联！
财务我不太懂，不得不请教老肖了。就供应部而言，和财务相关的主要有：1) 采购发票的记账；2) 采购付款; 3) 库存价值的核算; 4) 应付账款查询。
老肖给出的办法是，采购和库存价值的明细账在ERP系统中记录，总账在财务系统记录。每个月从ERP系统中打印应付账款总额、实付款总额、库存总账报表，交予财务做账。
财务对这个办法非常高兴，因为他们每个月都要花大量的时间处理采购发票，实施这个办法的话，他们就解放了。不过他们还是有些疑惑，采购发票的明细账谁来做？老肖说OpenERP会自动做账，而且给我们财务实际演示了一次采购的全过程。还真不赖，应付账款，实付账款，OpenERP系统都能够在业务操作的同时，自动完成财务记账过程。
又经过一个礼拜的调整，终于财务相关配置都搞好了。我又和供应部几个人模拟运行了几遍，感觉基本没问题了，决定开始试运行OpenERP系统。不过，试运行要涉及采购、仓库、生产、财务、售后维修等多个部门，为了确保顺利运行，我还是请了老肖过来坐镇。
试运行了两天，请购、采购、入库、付款、领料等操作都走过了，基本没什么大问题。生产部由于之前基本没参与ERP实施，操作上碰到一些问题。不过我们自己已经模拟运行过好几次，教教他们就懂了。在外协和双单位方面，碰到一些数据设置错误，老肖出马，很快帮我们解决了。
现在，我们的OpenERP系统已经运行了两个多月了，很顺利，基本没什么大问题。我把我们采购、仓库、生产、财务等部门的人员都加入到了系统。他们需要查询的时候，打开网页，直接就能登录系统，方便得很。
下一步，我们要考虑上生产了。不过，我们的生产比较复杂，每一单都差不多是定制生产。这种情况下，BoM该怎么整，ERP和技术部门、生产部门如何接口，都是问题，还没来得及想清楚。不过，初战告捷，信心大增！
那个“小鬼缠身”的U8，再见了，我是再也不会考虑了！
陆陆续续写了这么多，不为别的，就为了让同行的工厂企业同仁们，在上ERP的过程中，少走点弯路，少交点学费。哈哈，欢迎大家来我们厂参观指导工作哦！
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在OE7里面外协加工好像不管用啊
例如材料C1，经过外协加工A1，变成了材料C2。OpenERP中的做法是：<br />1) 材料C1，材料C2，外协A1，都做成ERP系统中的产品（物料档案），其中A1设置成Service类型（就是服务，无形产品）；<br />2) 材料C2含有一个简单的BoM，由材料C1和外协A1两个子件构成；<br />3) 生产请购时候，填写材料C2的请购单，ERP系统自动根据C2的BoM生成外协A1的采购单PO，以及一张外协加工的生产单MO。<br />4) 采购下PO和MO给外协厂，外协厂凭MO到仓库领用原料C1。<br />5) 外协加工完成之后，凭MO和PO入库及开票付钱